Politica de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Para ofrecerte una experiencia segura, personalizada y fluida, podemos recabar las siguientes categorías de información:

• Datos de registro: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección postal y correo electrónico.
• Información de pagos: detalles de los medios de depósito y retiro que decidas utilizar.
• Documentos de verificación: DNI, pasaporte u otros archivos necesarios para cumplir con las exigencias KYC (Conoce a tu Cliente) y normativas anti-lavado.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo y modelo de dispositivo, navegador, sistema operativo y datos procedentes de cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación.

2. Finalidad del uso de tus datos

Solo tratamos la información que recopilamos para los siguientes fines legítimos:

• Crear, administrar y mantener tu cuenta de jugador.
• Gestionar de forma segura todos los depósitos y retiros.
• Verificar tu identidad y edad conforme a la legislación vigente y prevenir el fraude.
• Enviarte ofertas, bonos y promociones personalizadas (solo si has dado tu consentimiento).
• Optimizar constantemente la plataforma, corregir errores y reforzar la seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales relacionadas con el juego responsable, prevención de blanqueo de capitales y protección del jugador.

3. Compartir datos con terceros

En Aquawin Casino no vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Solo compartimos información en casos muy concretos y siempre bajo estrictas garantías:

• Con proveedores de pago y entidades bancarias para procesar transacciones.
• Con autoridades supervisoras o administrativas cuando la ley lo exija.
• Con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, analítica, soporte técnico), siempre bajo contratos que garantizan confidencialidad y cumplimiento normativo.

4. Medidas de protección

Aplicamos altos estándares de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas:

• Cifrado avanzado (TLS/SSL) en todas las comunicaciones y operaciones financieras.
• Servidores protegidos con firewalls, sistemas de detección de intrusiones y auditorías periódicas.
• Acceso restringido únicamente al personal autorizado y debidamente formado en protección de datos.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y herramientas equivalentes para mejorar tu experiencia en el sitio. Entre otras funciones, nos permiten:

• Recordar tus preferencias de idioma, moneda o ajustes de cuenta.
• Analizar de forma anónima cómo navegas para optimizar la usabilidad.
• Mostrarte promociones y contenidos más acordes con tus intereses.

Puedes gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro banner de consentimiento. Ten en cuenta que desactivarlas puede limitar algunas funcionalidades del casino.

6. Tus derechos como usuario

Como jugador registrado dispones de pleno control sobre tus datos y puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta.
• Pedir la supresión de tu cuenta y datos asociados (salvo obligaciones legales de conservación).
• Oponerte al tratamiento o limitarlo, especialmente en lo relativo a comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de atención al cliente por los canales oficiales.

7. Protección de menores y juego responsable

Cumplimos rigurosamente con todas las normativas internacionales de juego responsable. Está terminantemente prohibido el registro o acceso de personas menores de 18 años. Aplicamos procesos estrictos de verificación de identidad y edad para garantizar la protección de todos los usuarios.

8. Modificaciones de la política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, avances tecnológicos o modificaciones en nuestros servicios. En caso de cambios importantes, te lo comunicaremos con antelación mediante avisos en la web o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, deseas ejercer tus derechos o necesitas aclarar cualquier aspecto de esta política, nuestro equipo de soporte está disponible en todo momento a través de los canales oficiales de atención al cliente.

En Aquawin Casino trabajamos cada día para que puedas disfrutar de tus juegos favoritos con total tranquilidad, sabiendo que tu información personal está protegida con los más elevados estándares de seguridad y confidencialidad.